피드백의 뜻에 대해 알아보도록 하겠습니다. 많은 사람들이 피드백(feedback)이란 말을 종종 들어봤을 텐데요. 상황에 따라, 대화의 주제에 따라 피드백의 뜻이 달라지기 때문에 상황과 문맥에 맞게 이해할 필요가 있습니다. 사회생활을 하다 보면 굉장히 자주 쓰는 단어라 익혀두시면 좋을 것입니다.
피드백의 뜻
피드백은 명사로써 어떤 상황에 쓰느냐에 따라 의미가 달라집니다. 표준국어대사전에서 피드백의 뜻을 살펴보면 물리, 교육, 심리, 매체 등의 4가지 분야에서 사용되는 것으로 나와있습니다. 각각의 분야에서 피드백의 뜻을 알아보겠습니다.
- 물리: 입력과 출력을 갖춘 시스템에서 출력에 의하여 입력을 변화시키는 일. 증폭기나 자동 제어 따위의 전기 회로에 많이 사용한다.
- 교육: 학습자의 학습 행동에 대하여 교사가 적절한 반응을 보이는 일.
- 심리: 진행된 행동이나 반응의 결과를 본인에게 알려 주는 일.
- 매체: 수용자 반응에 대한 전달자의 대응적 반작용.
위와 같은 의미로 피드백이 사용되는데요. 사실 물리 분야에서 쓰이는 피드백과 매체 분야에서 사용되는 피드백 뜻은 일반 사람들은 알아듣기가 어렵습니다. 자주 쓰이는 의미도 아니기 때문에 제외하고 알아두시면 좋을 것 같습니다. 피드백은 교육과 심리 분야에서 많이 쓰이는데 이 두 분야의 공통점을 살펴보면 '관계'에 있습니다. 사람과 사람의 사이에서 많이 쓰인 다는 것을 알 수 있습니다.
다음은 피드백의 뜻을 고려대 한국어대사전에서 정의한 것을 살펴보겠습니다. 일상생활에서 쓰는 피드백의 뜻은 고려대 한국어대사전에서 정의한 것이 더 정확하다고 볼 수 있습니다. 아마도 여러분들이 알고 있는 피드백의 뜻도 이러한 뜻일 겁니다.
피드백은 명사로써 '어떤 행위의 결과가 최초의 목적에 부합되는 것인가를 확인하고 그 정보를 행위의 원천이 되는 것에 되돌려 보내어 적절한 상태가 되도록 수정을 가하는 일.', 그리고 교육 분야에서는 '학생들의 학습 결과를 평가하고 그것을 학습 지도 방법에 효과적으로 반영하는 일.'이라고 정의되어 있습니다.
위에서 살펴본 두 가지 의미가 피드백의 뜻으로 자주 쓰이는 의미입니다. 몇 가지 예문을 들어보겠습니다.
- 회의 중에 상사에게 받은 피드백을 반영하여 제품의 최종 디자인을 결정하였다.
- 매장에 방문한 고객의 피드백을 적용하여 서비스 제공을 확대하였다.
- 슈퍼바이저의 피드백을 수용하여 프로포절을 수정하고 보완하였다.
- 교수님의 피드백을 듣고 나니 문제를 보는 관점이 확장되었다.
잘 살펴보면 누군가의 생각을 받아들이는 것이라고 볼 수 있습니다. 어떠한 일을 할 때에 상사나 선배, 동료의 조언을 바로 피드백이라고 합니다. 이 피드백을 수용하면 더 나은 결과를 만들어 낼 수도 있고 미처 발견하지 못했던 것들을 알 수도 있습니다. 즉 피드백은 '상대방의 의견을 들어보고 수용하여 기존의 것에서 수정하고 보완할 점을 개선하여 더 나은 결과를 만들어내는 것'을 말합니다.
여기까지 피드백의 뜻에 대해 알아보았습니다. 제가 아는 선에서 자세하게 정리를 해보았는데요. 모쪼록 도움이 되었으면 좋겠습니다. 더 많은 정보는 아래의 글들을 참고하시기 바랍니다.
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